Política de reembolso

En Productos de Trigo, S.A. de C.V. nos comprometemos a ofrecer productos de la más alta calidad. No obstante, si surge algún inconveniente, ponemos a su disposición la siguiente política:

1. Productos dañados o defectuosos

Si el producto llega dañado, incompleto o defectuoso, deberá notificarnos dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega enviando evidencia fotográfica al correo:

📧 contacto@productosdetrigo.com

Procederemos a evaluar el caso y ofreceremos reposición del producto sin costo o, si no fuera posible, reembolso total.

2. Productos incorrectos

Si recibe un producto diferente al solicitado, gestionaremos el reemplazo sin costo adicional.

3. No se aceptan devoluciones en:

• Productos alimenticios abiertos o consumidos.

• Productos manipulados o dañados por el cliente.

• Productos adquiridos en promociones especiales (salvo defecto de origen).

4. Plazo para solicitar devolución

Las devoluciones deberán solicitarse dentro de los 7 días naturales posteriores a la entrega.

5. Reembolsos

Una vez aprobada la devolución, el reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado, en un periodo de 3 a 10 días hábiles.